EMENTA
A área de vendas, que se refere a uma prática comercial de ceder algo ou prestar um serviço mediante o pagamento de um valor ou custo, e utiliza de recursos de publicidade e de comunicação interpessoal visando atingir ou melhorar suas metas. Vender envolve etapas, que respeitam um processo coordenado que entende que existem diferentes tipos de vendas de acordo com o produto, serviço, negócio ou mesmo, o consumidor. Com este curso o aluno irá desenvolver o perfil de vendas ideal para atuar de forma profissional, dinâmica, criativa e motivada; Aprenderá mais sobre postura profissional, cuidados nos atendimentos aos clientes, bem como o conhecimento básico necessário para se tornar um profissional qualificado.
Pessoas interessadas em:
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1Boas Vindas e Orientações
Boas Vindas
00:50
Introdução
04:33
2Introdução sobre Atendimento e Vendas
Aula 1 - Introdução sobre Atendimento e Vendas
11:49
3Marketing pessoal
Aula 2 - Marketing pessoal
07:00
4Relacionamento interpessoal
Aula 3 - Relacionamento interpessoal
11:41
5Conhecendo o Perfil do Cliente
Aula 4 - Conhecendo o Perfil do Cliente
11:41
6Selling skills
Aula 5 - Selling skills
21:50
7Vieses cognitivos
Aula 6 - Vieses cognitivos
19:11
8O Pós-Venda e a Fidelização do Cliente
Aula 7 - O Pós venda e a fidelização do cliente
18:23
9Avaliação final do conteúdo
10Avaliação do Curso
Encerramento
00:42
Acesso por 1 ano
Estude quando e onde quiser
Materiais para download
30 avaliações
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