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EMENTA
A área de vendas, que se refere a uma prática comercial de ceder algo ou prestar um serviço mediante o pagamento de um valor ou custo, e utiliza de recursos de publicidade e de comunicação interpessoal visando atingir ou melhorar suas metas. Vender envolve etapas, que respeitam um processo coordenado que entende que existem diferentes tipos de vendas de acordo com o produto, serviço, negócio ou mesmo, o consumidor. Com este curso o aluno irá desenvolver o perfil de vendas ideal para atuar de forma profissional, dinâmica, criativa e motivada; Aprenderá mais sobre postura profissional, cuidados nos atendimentos aos clientes, bem como o conhecimento básico necessário para se tornar um profissional qualificado.
Pessoas interessadas em:
1Boas Vindas e Orientações
Boas Vindas
00:50Introdução
04:332Introdução sobre Atendimento e Vendas
Aula 1 - Introdução sobre Atendimento e Vendas
11:493Marketing pessoal
Aula 2 - Marketing pessoal
07:004Relacionamento interpessoal
Aula 3 - Relacionamento interpessoal
11:415Conhecendo o Perfil do Cliente
Aula 4 - Conhecendo o Perfil do Cliente
11:416Selling skills
Aula 5 - Selling skills
21:507Vieses cognitivos
Aula 6 - Vieses cognitivos
19:118O Pós-Venda e a Fidelização do Cliente
Aula 7 - O Pós venda e a fidelização do cliente
18:239Avaliação final do conteúdo
10Avaliação do Curso
Encerramento
00:42Acesso por 1 ano
Estude quando e onde quiser
Materiais para download
40 avaliações
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